Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις

Γενικοί Όροι

Η ιστοσελίδα ehomecreations.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης/πώλησης προϊόντων και αποτελεί την διαδικτυακή παρουσία του καταστήματος Home Creations – Μπουγατσιά Ευαγγελία που εδρεύει στην περιοχή της Αλεξάνδρειας Ημαθίας, στην Οδό Μεγ.Αλεξάνδρου 27. Τηλέφωνο: 23330 23629.

Για τις ανάγκες του παρόντος το κατάστημα ehomecreations.gr θα αναφέρεται εφεξής ως «η Εταιρεία».

Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, πληρότητα και εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται εντός της ιστοσελίδας της καθώς και για την παροχή υπηρεσιών μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η Εταιρεία δεν δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που οφείλονται σε εκ παραδρομής καταχώρηση των ηλεκτρονικών της δεδομένων.

Αποδοχή Όρων Χρήσης

Κάθε επισκέπτης/πελάτης κατά την είσοδό του ή/και κατά την χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους, οι οποίοι είναι συμβατοί με το ισχύον Ελληνικό Δίκαιο. Η μη συμμόρφωση του επισκέπτη/πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος προς αυτόν συνεπάγεται την άρση πάσης ευθύνης από την Εταιρεία σε σχέση με τυχόν θιγόμενα φυσικά ή νομικά πρόσωπα. Ο επισκέπτης/πελάτης που επισκέπτεται το ηλεκτρονικό κατάστημα αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συναινεί με αυτούς και είναι υπόχρεος ως προς την καθολική τήρησή τους. Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους , τότε οφείλει να απέχει από την χρήση του δικτυακού τόπου ehomecreations.gr και από κάθε συναλλαγή με αυτή. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος ανάλογα με τις ανάγκες της. Τέλος, η Εταιρεία έχει την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, τροποποίηση των όρων χρήσης μέσα από την σελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Τρόποι Πληρωμής

Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας
• Με κατάθεση σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:
  • Εθνική Τράπεζα: GR6301104300000043062456413
  • Alpha Bank: GR2101405860586002101121596
• Με αντικαταβολή (Οταν οι διαστάσεις του εμπορεύματος το επιτρέπουν)

Όροι Εγγύησης

Η Εταιρεία εγγυάται την άριστη κατάσταση όλων των προϊόντων, αφού ελέγχονται διεξοδικά από το προσωπικό μας πριν την αποστολή τους. Στην περίπτωση που παραλάβετε οποιοδήποτε ελαττωματικό προϊόν θα φροντίσουμε για την άμεση αντικατάστασή του εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@ehomecreations.gr ή τηλεφωνικά στο 23330 23629 εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Τα έξοδα αποστολής για την αντικατάστασή του πραγματοποιούνται σε αυτήν την περίπτωση από εμάς.

Αποστολή-Παραλαβή Παραγγελίας

Η αποστολή παραγγελιών πραγματοποιείται μέσω της γενικής ταχυδρομικής (για μικρά δέματα εως 80cm). Ενώ για αποστολή χαλιών μεγαλύτερων η αποστολή πραγματοποιείται μέσω μεταφορικής εταιρείας. Τα μεταφορικά έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 85€. Η παράδοση των παραγγελιών αναμένεται να πραγματοποιηθεί εντός 5 εργάσιμων.

Για αγορές κάτω των 85€ τα μεταφορικά έξοδα αποστολής είναι 5€ συμπεριλαμβανομένης και της αντικαταβολής.

Ειδικές περιπτώσεις: Νησιά – Ακριτικές περιοχές.

Ακόμα, δίνεται η δυνατότητα παραλαβής της online παραγγελίας σας από το φυσικό μας κατάστημα:
Αλεξάνδρεια Ημαθίας
Μεγ.Αλεξάνδρου 27, 59300

Σημειώνεται πως κατά την αποστολή προϊόντων προς τον καταναλωτή ο κίνδυνος απώλειας ή βλάβης των αγαθών μετατίθεται στον καταναλωτή, όταν αυτός ή κάποιο τρίτο μέρος το οποίο ορίζεται σχετικά από τον καταναλωτή και είναι διάφορο του μεταφορέα έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή των αγαθών. Εντούτοις, ο καταναλωτής φέρει την ευθύνη του προϊόντος άμα τη παραδώσει στον μεταφορέα.

Επιστροφές Προϊόντων – Αλλαγές

Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντων θα πρέπει πρωτίστως να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω της ηλεκτρονικής μας διεύθυνσης info@ehomecreations.gr είτε τηλεφωνικά στο 23330 23629. Επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων δύναται να πραγματοποιηθούν εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε αυτήν την περίπτωση επιβαρύνεστε μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Στο δέμα αποστολής θα πρέπει να αναγράφονται τα εξής στοιχεία: Προς ηλεκτρονικό κατάστημα ehomecreations.gr, Μπουγατσιά Ευαγγελία Α.Ε., Οδός Μεγ.Αλεξάνδρου 27, 59300, Αλεξάνδρεια Ημαθίας.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία και χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται απαραιτήτως από αντίγραφο Απόδειξης Λιανικής Πώλησης ή Τιμολόγιο.

Με την επιστροφή των προϊόντων, μπορεί να χορηγηθεί πίστωση στο λογαριασμό σας για μελλοντικές αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο διάστημα 6 μηνών. Να σημειωθεί, πως η Εταιρεία δεν πραγματοποιεί επιστροφές σε προϊόντα επιθυμητών διαστάσεων, όπως διαδρόμους, πατάκια και μοκέτες.

Για την αλλαγή οποιουδήποτε μη ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει το προϊόν να αποστέλλεται μαζί με αντίγραφο Απόδειξης Λιανικής Πώλησης ή Τιμολόγιο, αναγράφοντας ακόμα τον λόγο αλλαγής του προϊόντος. Παράλληλα με την επιστροφή του προϊόντος μπορείτε να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία για την αντικατάστασή του επισημαίνοντας στα σχόλια πως πρόκειται για αλλαγή, αναγράφοντας παράλληλα τον νούμερο της σχετικής απόδειξης/τιμολογίου που λάβατε κατά την παράδοση. Η αποστολή του αλλαγμένου προϊόντος μπορεί να ξεκινήσει μόνο μετά την παραλαβή του αρχικά επιστρεφόμενου προϊόντος.

Ακύρωση Παραγγελίας

Για οποιαδήποτε μερική η ολική ακύρωση της παραγγελίας σας έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αποστέλλοντας σχετικό email στο info@ehomecreations.gr ή τηλεφωνικά στο 23330 23629.

Ο πελάτης διαθέτει τη δυνατότητα ακύρωσης μέχρις ότου ξεκινήσει η διαδικασία της αποστολής της. Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για τυχόν ζημιά που μπορεί να προκληθεί στην Εταιρεία από την ακύρωση της εκάστοτε παραγγελίας.

Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής η αστικής ή και ποινικής φύσεως. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε ζημιές που τυχόν μπορεί να προκύψουν κατά την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας, καθώς και για οποιεσδήποτε άλλες ζημιές που μπορεί να προκύψουν από τεχνικά ζητήματα, λάθη, απώλειας δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης φύσεως. Επίσης, επιφυλάσσεται ως προς τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων σε ειδικές περιπτώσεις (ανωτέρα βία) καθώς και για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, αλλά σε κάθε περίπτωση εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το υλικό που παρουσιάζεται στην ιστοσελίδα ehomecreations.gr αποτελεί αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου, καθώς και των διεθνών συμβάσεων. Σε οποιαδήποτε περίπτωση απαγορεύεται η χρήση του υλικού με οποιοδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένου των γραφικών, κειμένων, σημάτων εικόνων και προϊόντων της σελίδας.

Προσωπικά Δεδομένα

Για την πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση από τον επισκέπτη/πελάτη προσωπικών δεδομένων, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλεφωνικού αριθμού, ηλεκτρονικής διεύθυνσης και σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας η γνωστοποίηση του αριθμού της κάρτας και της ημερομηνίας λήξης. Η Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την μη δημοσιοποίηση και προστασία των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών/πελατών προς τρίτους, με μοναδική εξαίρεση όπου προβλέπεται από την εκάστοτε νομοθεσία και τις αρμόδιες αρχές.

Ο δικτυακός τόπος διατηρεί παράλληλα το δικαίωμα να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται τμήμα των προσωπικών δεδομένων που αποστέλλουν οι επισκέπτες/πελάτες αποκλειστικά για λόγους βελτίωσης των υπηρεσιών της, επικοινωνίας και για στατιστικούς σκοπούς.

Ασφάλεια

H ιστοσελίδα www.ehomecreations.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Socket Layer), για τη διασφάλιση ασφαλών εμπορικών συναλλαγών. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι ευαίσθητες προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας.

Το πρωτόκολλο SSL, είναι σήμερα το παγκόσμιο πρότυπο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.