Πολιτική Επιστροφών

Αρχική / Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές Προϊόντων – Αλλαγές

Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντων θα πρέπει πρωτίστως να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω της ηλεκτρονικής μας διεύθυνσης είτε τηλεφωνικά στο 2333023629. Επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων δύναται να πραγματοποιηθούν εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε αυτήν την περίπτωση επιβαρύνεστε μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Στο δέμα αποστολής θα πρέπει να αναγράφονται τα εξής στοιχεία: Προς ηλεκτρονικό κατάστημα ehomecreations.gr, Μπουγατσιά Ευαγγελία Α.Ε., Οδός Μεγ. Αλεξάνδρου 27, Αλεξάνδρεια Ημαθίας 59300.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία και χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται απαραιτήτως από αντίγραφο Απόδειξης Λιανικής Πώλησης ή Τιμολόγιο.

Με την επιστροφή των προϊόντων, μπορεί να χορηγηθεί πίστωση στο λογαριασμό σας για μελλοντικές αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο διάστημα 6 μηνών. Να σημειωθεί, πως η Εταιρεία δεν πραγματοποιεί επιστροφές σε προϊόντα επιθυμητών διαστάσεων, όπως διαδρόμους, πατάκια και μοκέτες.

Για την αλλαγή οποιουδήποτε μη ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει το προϊόν να αποστέλλεται μαζί με αντίγραφο Απόδειξης Λιανικής Πώλησης ή Τιμολόγιο, αναγράφοντας ακόμα τον λόγο αλλαγής του προϊόντος. Παράλληλα με την επιστροφή του προϊόντος μπορείτε να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία για την αντικατάστασή του επισημαίνοντας στα σχόλια πως πρόκειται για αλλαγή, αναγράφοντας παράλληλα τον νούμερο της σχετικής απόδειξης/τιμολογίου που λάβατε κατά την παράδοση. Η αποστολή του αλλαγμένου προϊόντος μπορεί να ξεκινήσει μόνο μετά την παραλαβή του αρχικά επιστρεφόμενου προϊόντος.

Ακύρωση Παραγγελίας

Για οποιαδήποτε μερική η ολική ακύρωση της παραγγελίας σας έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αποστέλλοντας σχετικό email στο info@ehomecreations.gr ή τηλεφωνικά στο 2333023629.

Ο πελάτης διαθέτει τη δυνατότητα ακύρωσης μέχρις ότου ξεκινήσει η διαδικασία της αποστολής της. Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για τυχόν ζημιά που μπορεί να προκληθεί στην Εταιρεία από την ακύρωση της εκάστοτε παραγγελίας.

ΕΣΠΑ